1. ÜLDSÄTTED
1.1. OÜ Fortis Koolituse poolt asutatud koolitusasutuse nimi on Sotsiaal-Humanitaar Infokool (edaspidi kool).
1.2. Kool korraldab täiskasvanutele suunatud tööalast täienduskoolitust ja vabahariduslikku koolitust.
1.3. Kool lähtub täienduskoolituse korraldamisel täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse standardist, koolitusasutuse õppekorralduse alustest, ettevõttes kehtestatud kvaliteedikäsiraamatust ning teistest seonduvatest õigusaktidest ja dokumentidest.
2. ÕPPEKESKKONNA KVALITEEDI TAGAMISE TINGIMUSED JA KORD
2.1. Teabe koolituste kohta avaldab kool oma veebilehel (https://shi.ee). Koolitustele on võimalik registreeruda veebilehel toodud kursuse juures või e-maili- (humanit@shi.ee) või telefoni teel (+372 58299127), samuti õppeosakonnas aadressil Väike-Paalan tn 2, Tallinn.
2.2. Algavate koolituste teave on olemas kooli koolituskalendris, mis on nähtav kooli veebilehel.
2.3. Kõik koolitusega seonduvad muudatused kajastuvad kooli veebilehel.
2.4. Kõik koolitusele registreerunud saavad hiljemalt 3 päeva enne kursuse algust teabe koolituse täpse korralduse kohta – ajakava, koolitusruumid ja transpordi võimalused.
2.5. Koolituse jooksul püütakse luua õppimist toetav keskkond.
2.6. Õppetöö toimub füüsilises või veebikeskkonnas.
2.7. Füüsilises keskkonnas koolitustegevus toimub selleks otstarbeks sobilikes, täiskasvanute õppimist toetavates ja tervisekaitse, töötervishoiu ja tööohutuse nõuetele vastavates koolitusklassides aadressil Väike-Paala tn 2, Tallinn. Lisaks on võimalus kasutada koostöölepingute alusel ka teiste koostööpartnerite koolitusklasse. Kõik kasutatavad koolitusklassid vastavad tervisekaitse, töötervishoiu ja tööohutuse nõuetele. Liikumispuudega inimestel on ligipääs kooliruumidesse (majas on olemas lift, kaldteed ja inva WC).
2.8. Koolitusklassid on varustatud tänapäevaste koolitusvahenditega (mugavad õppelauad ja toolid, kriiditahvlid, pabertahvlid, digiekraanid, projektorid, sülearvutid, video- ja audiotehnika jmt).
2.9. Igale koolitusele on ette valmistatud õppemetoodiline materjal eesti või vene keeles.
2.10. Koolitusel osalejad saavad teemakohased jaotusmaterjalid paberkandjal kohapeal või elektrooniliselt. Õppematerjalid sisaldavad ka praktilisi ülesandeid ja koduste tööde kogumikke. Õppematerjalid on koollituse hinna sees ja kasutatakse autoriõiguse seadusega kooskõlas.
2.11. Õppematerjalid (jaotusmaterjal) on tänapäevased, sobiva raskusastmega ja toetavad koolituse eesmärgi saavutamist.
2.12. Kool tagab igale koolitusel osalejale kohvipausi koos suupistetega koolituspäeva pikkusest sõltumata.
2.13. Kõikides kasutatavates koolitusruumides on traadita interneti kasutamise võimalus. Samuti arvuti kasutamise võimalus kooltusklassis.
2.14. Koolitusgruppide suurused on erinevad, sõltuvalt koolituse sisust, kuid eesmärgiks on tagada õppija individuaalne areng koolituse jooksul ning õpimotivatsiooni säilimine. Õppetöö võib toimuda individuaalõppena, minirühmades (2-4 inimest) või rühmatööna (4 või rohkem inimest). Koolitusklass valitakse vastavalt grupi suurusele.
2.15. Koolitusel arvestatakse võimalusel ja oma pädevuse piires erivajadusega õppijatega.
2.16. Veebikeskkonnas reaalajas toimuvate koolituste läbiviimiseks kasutatakse veebikeskkondi Google Meet, Zoom või Microsoft Teams. Veebiõppe korral tagab kool õppijatele juurdepääsu kasutatavale veebikeskkonnale ning vajadusel annab juhised selle kasutamiseks.
2.17. Veebiõppe läbiviimisel tagab kool õppijate isikuandmete kaitse ning kasutab turvalisi veebikeskkondi. Veebiõppes salvestatakse õppetegevust üksnes eelneval kokkuleppel ning kooskõlas isikuandmete kaitset reguleerivate õigusaktidega.
2.18. Kool lähtub oma tegevuses õppija vajadustest ning tegeleb koolituse kvaliteedi pideva parendamisega. Kool arendab ja hindab oma kvaliteedi tagamise süsteemi regulaarselt ning täiustab seda lähtuvalt õppijate tagasisidest, õigusaktidest ja kooli arenguvajadustest.
2.19. Isikuandmete töötlemisel lähtub kool Euroopa Parlamendi ja nõukogu määrusest (EL) 2016/679 (isikuandmete kaitse üldmäärus – GDPR), isikuandmete kaitse seadusest ning teistest isikuandmete töötlemist reguleerivatest õigusaktidest.
3. ÕPPEKAVADE JA NENDE ARENDAMISE KVALITEEDI TAGAMISE TINGIMUSED JA KORD
3.1. Õppekavade koostamisel lähtutakse täiskasvanute koolituse seadusest, täienduskoolituse standardist ning Haridus- ja Teadusministeeriumi koostatud täienduskoolituse õppekavade koostamise juhendmaterjalist. Samuti õppekavade koostamisel ja arendamisel võetakse arvesse ning analüüsitakse OSKA valdkonna uuringute raporteid, valdkonna kutsestandardeid, võimalikke seadusemuudatusi ning osapoolte (näiteks, tööandjate, kooli õppijate, koolituse lõpetanute ja koolitajate jne) tagasisidet.
3.2. Kooli poolt läbiviidavate koolituste õppekavad on avalikustatud kooli veebilehel koolituse lühitutvustuses ja kooli veebilehe eraldi rubriigis „õppekavad“.
3.3. Kooli õppekavas sätestatakse vähemalt järgmised andmed:
1) õppekava nimetus;
2) õppekavarühm;
3) õpiväljundid ja eesmärk;
4) õpingute alustamise tingimused, juhul kui need on eeltingimuseks õpiväljundite saavutamisel;
5) õppe kogumaht, milles eristatakse kontaktõppe ja iseseisva õppe maht. Kui kontaktõpe sisaldab praktilist õpet või õppekavas on ette nähtud praktika töökeskkonnas, siis tuuakse see eraldi välja;
6) õppe sisu ja õppemeetodid;
7) õppekeskkonna kirjeldus;
8) lõpudokumentide väljastamise tingimused;
9) õpiväljundite hindamisemeetodid ja -kriteeriumid;
10) koolitaja kvalifikatsiooni, õpi- või töökogemuse, mis on vajalik koolituse või õppe läbiviimiseks, kirjeldus.
3.4. Õppekava koostamisel lähtutakse konkreetse sihtgrupi vajadustest ning iga koolitus on oma olemuselt praktilise suunitlusega, eesmärgiks aidata sihtgrupil saavutada püstitatud õppe eesmärgid.
3.5. Kool analüüsib regulaarselt õppijate õpiväljundite saavutamist, et hinnata õppekavade tulemuslikkust ning toetada õppekavade pidevat arendamist. Õppekavasid vaadatakse üle pärast iga koolitust, lähtudes koolitajate hinnangutest ja õppijate tagasisidest. Õppekavasid arendatakse ja täiendatakse vajaduspõhiselt, arvestades õigusaktidest tulenevaid vorminõudeid, kutsestandardeid ning muid koolituse sisu mõjutavaid tingimusi (nt õppekava teemad, mahud jne), samuti õppijate ja tööandjate vajadusi, et tagada õppekavade ajakohasus, tulemuslikkus ja kvaliteet.
3.6. Õppekava loomise ja täienduskoolituse korraldamise eest vastutab kooli juhtkond.
3.7. Õppekavade koostamisel ja arendamisel kaasatakse koolitajad, õppijad, koolituse lõpetanud, tööandjad ning oma ala eksperte.
3.8. Õppekavad kinnitab kooli juhtkond.
4. KOOLITAJATE KVALITEEDI TAGAMISE TINGIMUSED JA KORD
4.1. Kooli poolt kaasatud koolitajatel on õpetatavale valdkonnale vastav haridus, kutsekvalifikatsioon ja/või praktiline töökogemus ning täiskasvanute koolitamiseks vajalikud teadmised, oskused ja kogemus. Koolitajate valikul lähtutakse õppekava eesmärkidest, õpiväljunditest ja sihtrühmast. Koolitajate lühitutvustusi on võimalik lugeda kooli veebilehelt konkreetse koolituse toimumise juures või kooli veebilehe eraldi rubriigis „koolitajad“.
4.2. Koolitajate valik toimub kooli andmebaasist ning kandidaatidelt tulnud avalduste alusel. Esitatud dokumentide, kvalifikatsioonikirjelduste (CV), töökogemuse ja töövestluse alusel määratakse kindlaks koolitaja kompetentsus.
4.3. Koolitajate valiku kriteeriumideks on:
4.3.1. haridust ja kutsekvalifikatsiooni tõendavad dokumendid;
4.3.2. praktiline töökogemus ja pädevus;
4.3.3. koolitajaoskused: täiskasvanute koolitamiseks vajalikud teadmised, oskused ja kogemus; läbitud täiskasvanute koolitaja koolitus või omandatud täiskasvanute koolitaja kutse;
4.3.4. töövestluse tulemused;
4.3.5. vajalik keelteoskus ja isikuomadused.
4.4. Kõigi koolitajatega sõlmitakse enne koolituse algust leping, mis lähtub kooli sisestest kvaliteedikriteeriumitest ning isikuandmete kaitset reguleerivatest õigusaktidest.
4.5. Kool korraldab regulaarselt koolitajate kvalifikatsiooninõuetele vastavuse hindamise, lähtudes nii seadusega sätestatud kui ka kvaliteedi tagamise aluste nõuetest.
4.6. Koolitajad osalevad erialastel täiendkoolitustel, praktilistel töödel ja seminaridel õpetatavas õppeaines, et arendada õppemeetodeid ja õppe sisu edasiandmise oskust. Mõned koolitajad osalevad ka erinevates projektides.
4.7. Kool toetab võimaluse korral koolitajate erialast arengut ja enesetäiendamist.
4.8. Koolitajate töö tulemust hinnatakse koolituse käigus ja koolituse järgselt osalejate suulise ja kirjaliku tagasiside põhjal. Vajadusel tehakse koolitajatele parandusettepanekud.
5. TÄIENDUSKOOLITUSE KOHTA TAGASISIDE KOGUMISE JA ARVESTAMISE KORD
5.1. Õppijate rahulolu õppeprotsessi, koolitajate ja kooli tegevusega on oluline kvaliteedimõõdik, mida koolitusasutuses pidevalt jälgitakse. Rahulolu hinnatakse tagasisidelehtede ning õppijate ja/või koolituse tellijatega läbiviidavate vestluste kaudu koolituse ajal ja pärast koolituse lõppemist. Tagasisidet võib anda kirjalikult või elektrooniliselt. Tagasiside tulemusi kasutatakse õppekavade arendamiseks, õppekorralduse ja õppeprotsessi parandamiseks ning koolitustegevuse tulemuslikkuse suurendamiseks vajalike oskuste arendamiseks. Vestlused võimaldavad koolitusasutusel kiiresti reageerida ja kõrvaldada tagasisides välja toodud puudusi.
5.2. Iga koolituse lõpus täidavad osalejad tagasisidelehe (ankeetküsitluse), milles annavad hinnangu koolituse sisule, koolitajale ja koolituse korraldusele ning teevad ettepanekuid koolituse parendamiseks.
5.3. Tagasisidelehtede koondid edastatakse järelduste tegemiseks juhtkonnale ja koolitajatele. Kooli juhtkond analüüsib saadud tagasisidet koos koolitajatega ning vajadusel kavandatakse ja rakendatakse parendustegevused. Tagasiside tulemusi arvestatakse kooli kvaliteedi tagamisel ning õppeprotsessi, õppekorralduse ja õppekavade arendamisel.
5.4. Tagasisidet kasutatakse koolitajate töö kvaliteedi hindamiseks ja arendamiseks. Juhul kui koolitaja saab mitme järjestikuse koolituse kohta negatiivset tagasisidet, hinnatakse olukorda ning vajaduse korral lepitakse kokku parendustegevustes või lõpetatakse koostöö.
5.5. Tagasiside andmine on anonüümne ja vabatahtlik.