Õppekavarühm: Hulgi- ja jaekaubandus
Koolituse kogumaht on 130 akadeemilist tundi, millest 90 tundi on auditoorne töö ja 40 tundi iseseisev töö.
Koolituse maksumus (90 akad t): 2100 eur.
Õppekeel: vene keel.
Õppeaja kestus: vt. Koolituskalender
Toimumiskoht: Väike-Paala tn 2 (II korrus), Tallinn või veebis (Zoom veebikeskkonnas reaalajas).
Koolitajad:
Anton Garin – Kõrgharidus (Arvutikolledž: Programmeerija); Süsteemi ja arvutivõrgu administreerimine töötamiskogemus – 10 aastat; Java, C# õpetamise kogemus – 5 aastat.
Sergei Grigorjev – Kõrgharidus (Riia tsiviillennunduse inseneride instituut: Raadioinsener); süsteemi, arvutivõrgu ja kodulehekülje administreerimine töötamiskogemus – 25 aastat; õpetamise kogemus – 15 aastat.
Svetlana Moskvina – Kõrgharidus, magistrikraad (Moskva Riiklik Sotsiaalülikool: Ökonomist); Vanemraamatupidaja, tase 6, Täiskasvanute koolitaja, tase 5; õpetamiskogemus – 5 aastat.
Eesmärk: Koolituse tulemusel on õppija omandanud praktilised ja tehnilised oskused E-poe planeerimisel, selle loomiseks ning hilisemaks haldamiseks, kasutamiseks ja arendamiseks, samuti vajalikud strateegiad ja taktikad kaupade edukaks müügiks interneti kaudu.
Õpiväljundid: koolituse lõpuks õppija
- paigaldab ja seadistab oma e-poodi;
- tunneb e-poe erinevaid võimalusi ja vastava tarkvara ning on tutvunud e-poe loomisega kaasnevate nõuetega;
- mõistab kliendi vajadusi ja tarbimisstiili, teenindab ja nõustab kliente;
- kasutab erinevaid müügistrateegiaid ja -taktikaid, korraldab müügikampaaniat;
- analüüsib turundussituatsioone, teab tehnikaid oma e-poe reklaamimiseks ja turustamiseks.
Sihtgrupp: kõik huvilised, kellel on esmased ettekujutused e-poe loomisest ja kes soovivad luua oma e-poodi; samuti e-poe omanikud, firmajuhid, müügispetsialistid- ja juhid, turundusjuhid ja niisama asjahuvilised nende täiend- ja ümberõppe võimaluste avardamiseks.
Õppe alustamise tingimused: vajalik üldine arvutikasutusoskus, interneti kasutusoskus.
Õppesisu:
1. Interneti kasutamine (10 akad t)
- Arvutivõrgu mõiste. Interneti mõiste. Internetiühenduse võimalused
- Interneti teenused (mail, WWW, ftp jt)
2. Klienditeenindus ja müügitöö korraldamine (30 akad t)
- E-äri ja e-kaubanduse reguleerivad seadused
- Kliendi teenindamine ja nõustamine
- Hinnakujundamine
- Turg, toode ja turundus
- Toode reklaam ja müük
- Müügikampaaniate korraldamine
3. E-poe loomine ja kaupade müügivõimalused interneti kaudu (50 akad t)
- Domeeninime valik ja esimesed sammud oma e-poe loomisel
- Sisuhaldussüsteem (logimine, ülesehitus, e-poe haldus, adminkasutajad, grupid, erinevad keeled jpm)
- E-poe disain
- Avaleht
- Moodulid: uudiste moodul, tagasiside moodul jt
- Otsinguvorm
- Tootekataloog. Toode pildid, nimetus, kirjeldus, hind ja tootekood
- Tellimuse staatus
- Ostukorv
- Pangalingid (SEB Pank, Swedbank jt)
- Arvete süsteem (tellimused ja e-arved, nii e-postile kui haldus)
- Müügiaruanded
- Uute toodete, sarnaste toodete, esilehe toodete moodulid
- Kasutaja moodul (registreerimine, sisselogimine, arved jm)
- Transpordi valikud
- Valuuta valikud
- Allahindluse rakendamise võimalused (kõigele, teatud toodetele, toodete gruppidele, brändidele)
ÕPPEKAVA: vt. E-poe loomine ja kauba müük interneti kaudu